Logo PDC

Tiers de confiance entre les marques et les clients, entre les professionnels et les particuliers.


SERVICE CLIENTS


Paroles de Clients récolte et assure le suivi de toutes les demandes postées sur le site à destination des marques et des professionnels


AVIS & COMPARATEUR


Paroles de Clients met à la disposition de ses membres un outil collaboratif de notation et un comparateur multi-critères


ETUDES, ENQUETES, SONDAGES


Paroles de Clients permet à ses membres de participer à des enquêtes et aux marques de mieux connaitre leurs publics et leurs marchés

Tiers de confiance

entre clients et marques
entre particuliers et professionnels

Image

Service Clients

Vous êtes client : bénéficiez d'un comptoir unique pour contacter tous vos Services Clients, quels qu'ils soient

Vous êtes une marque ou un professionnel : améliorez l'efficacité de vos Services Clients en remettant le client au coeur de votre dispositif

Vous êtes une TPE ou une PME : marquez votre différence en offrant à vos clients un Service Clients digne de ce nom

Image

Service Clients et réseaux sociaux,
pensez-y...

Des fonctionnalités simples et utiles.
Il fallait juste y penser.

Visibilité

Vous contrôlez la visibilité de votre demande :
publique, privée ou même confidentielle.

Urgence

Vous décidez du degré d'urgence de votre demande :
très, normalement, peu ou pas du tout... urgent.

Sécurité

Vous communiquez en toute sécurité les informations sensibles
que seuls les destinataires verront.

Entraide

Quand cela est possible et permis,
la communauté vous répond directement.

Suivi

Vous recevez une notification à chaque intervention,
à chaque réponse sur votre demande.

Historique

Vous pouvez télécharger à tout moment,
l'historique et l'horodatage de tous vos échanges.

Contacter un Service Clients via Paroles de Clients, c'est...

Plus
Efficace

1) Paroles de Clients c'est aussi une communauté d'entraide

2) la présence d'un tiers de confiance encourage les professionnels et les marques à traiter les demandes avec toute la diligence qu'elles meritent

Plus
Rapide

1) plus besoin de chercher les coordonnées du Service Clients

2) notre algorithme d'Intelligence Artificielle augmente la probabilité que la demande soit prise en compte et résolue dès le premier contact

Plus
Simple

1) une seule et unique plateforme pour tous vos Services Clients

2) s'il n'existe pas encore sur Paroles de Clients, nous enregistrons le Service Clients de la marque ou du professionnel sur un simple message

Avis et Comparateur

Image

Vous êtes client : donnez votre avis spontanément et librement ; prenez des décisions d'achat éclairées en comparant les professionnels, les produits et les services en toute objectivité

Vous êtes une marque ou un professionnel : obtenez des avis certifiés et vérifiés

Paroles de Clients vs comparateurs classiques,
pensez-y...

Des fonctionnalités simples et utiles.
Il fallait juste oser.

Recherche

Un moteur de recherche puissant vous permet
de trouver le meilleur professionnel, produit ou service.

Multi-critères

Les critères d'évaluation et de comparaison
ont été scientifiquement analysés et sélectionnés.

Collaboratif

Les membres peuvent librement échanger entre eux,
s'entraider et se conseiller.

Libéré

Tous les membres peuvent librement suggérer
l'ajout d'un nouveau professionnel, produit ou service.

Utiliser Paroles de Clients pour donner son avis et comparer, c'est...

Plus
Sûr

1) Les avis sont données par de vrais clients et consommateurs

2) Pour donner son avis, proposer un professionnel, un produit ou un service, utiliser le comparateur, il faut être membre de Paroles de Clients

Plus
Utile

1) Trouvez les meilleurs professionnels et produits

2) Quelques clics valent mieux qu'une grande claque. Ne prenez pas le risque de passer à côté du meilleur professionnel, produit ou service

Plus
Rapide

1) Deux minutes pour donner votre avis, quel que soit le sujet

2) Trois minutes maximum pour sélectionner et comparer les professionnels, les produits ou les services qui vous intéressent a priori

Plus
Simple

1) Une plateforme tout-en-un : avis ET comparateur

2) En quelques clics seulement vous donner votre avis et comparer les professionnels, les produits et les services qui vous interessent a priori

Etudes, Enquêtes et Sondages

Vous êtes client : participez à des enquêtes, co-créez les produits et les services de demain, soyez dédommagé(e) pour le temps ainsi consacré

Vous êtes une marque ou un professionnel : obtenez des insights de qualité de la part de membres motivés qui prennent leurs missions au sérieux

Image

Paroles de Clients vs Panels traditionnels,
pensez-y...

C’est en offrant le meilleur à nos membres que nous récoltons le plus…

Plus de
Vérité

La parole est
spontanée et libérée

Plus de
Sens

Les insights sont
riches et vrais

Plus de
Qualité

Les données sont
justes et précises

Plus d'
Efficacité

Vous êtes connecté
à la réalité du vécu

Nous contacter

Merci de sélectionner qui vous êtes
Merci de sélectionner l'objet de votre message
Merci de renseigner le nom de votre entreprise/organisation
Merci de renseigner votre fonction
Merci de renseigner votre nom
Merci de renseigner votre prénom
Merci de saisir un e-mail valide
Entrée non valide
Merci de saisir un message
Entrée non valide